سياسة التسليم والشحن

01لا نشحن شيئًا

1.1.خدمة عبر الإنترنت. أكاديمية Duckurity خدمة عبر الإنترنت على النطاق academy.duckurity.com، والخطة تمنحك الوصول إليها. ولا نشحن أي شيء مادي، فلا رسوم شحن على أي خطة، ولا نطلب منك أبدًا عنوانًا للتسليم.

1.2.أين تستخدمها. تستخدم كل ما تفتحه الخطة عبر الإنترنت، من خلال حسابك على academy.duckurity.com.

02متى تبدأ خطة Pro

2.1.موعد البدء. تبدأ خطة Pro بمجرد تأكيد إتمام الشراء، خلال دقائق قليلة. وتبيع Polar خطة Pro في جميع الدول، وتؤكد عمليات الشراء التي تتم من خلالها. وفي مصر، تبيع Duckurity LLC أيضًا خطة Pro بالجنيه المصري، وتؤكد Paymob، التي تتولى معالجة عملية الدفع هذه، إتمامها. وإذا بدأت خطة Pro بفترة تجريبية مجانية، فإنها تبدأ مع الفترة التجريبية، قبل أن تدفع أي مبلغ. وفي غير ذلك، تبدأ مع أول عملية دفع.

2.2.أين تظهر. تخبرك الصفحة التي تصل إليها بعد إتمام الشراء بأن خطة Pro قد بدأت. ومن ذلك الحين، تعرض صفحة Plan في إعدادات حسابك خطة Pro، وتحتفظ بقسيمة لكل عملية دفع.

2.3.إذا لم تظهر خطة Pro. إذا لم تعرض صفحة Plan خطة Pro بعد دقائق قليلة من إتمام الشراء، فراسلنا على billing@duckurity.com، وسيتابع أحد أفراد فريقنا الأمر.

03خطة المؤسسة

3.1.Business. تبدأ خطة Business الخاصة بالمؤسسة بالطريقة نفسها، بمجرد أن تؤكد Polar إتمام الشراء. وتُفتح المؤسسة حينئذ، ويمنح كل مقعد من مقاعدها خطة Pro لمن يشغله، من خلال إحدى دفعاتها أو رمز مقعد.

3.2.Enterprise. تبدأ خطة Enterprise في يوم توقيع نموذج طلبها.

3.3.أين تظهر. يرى مالك المؤسسة ومسؤولوها خطتها ومقاعدها وقسائمها في صفحة Billing الخاصة بها، ضمن إعدادات المؤسسة.

04الإلغاء والاسترداد

4.1.الإلغاء. تُلغي خطة Pro من صفحة Plan. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، وتظل خطتك سارية حتى ذلك الحين.

4.2.الاسترداد. توضّح سياسة الدفع والاسترداد والإلغاء متى يحق لك استرداد المبلغ، وكيف تطلبه، ومتى تراسلنا لنُلغي لك.